Dit kan op twee verschillende manieren:
Selecteer de optie Quarantaine in het hoofdvenster van het programma.
Selecteer de bestanden in de quarantaine die u naar ons wilt verzenden voor analyse.
Selecteer de optie Zend op het tabblad Quarantaine.
Elk van de geselecteerde bestanden worden gescand. Als ze niet geïnfecteerd zijn, wordt dit in een bericht weergegeven. Daarnaast wordt u gevraagd of u het bestand echt wilt verzenden. Klik op Ja.
Er wordt een wizard gestart die u eraan herinnert dat u een verbinding met internet moet hebben om het bestand te kunnen verzenden. Klik op Volgende.
Typ uw e-mailadres in het vak Vul uw e-mailadres in.
Geef vervolgens een DUIDELIJKE EN PRECIEZE omschrijving van het probleem in het onderdeel Beschrijving van het probleem. Klik vervolgens op Volgende.
Er wordt een lijst met bestanden weergegeven. Al deze bestanden worden naar ons verzonden voor analyse. U bent vrij die bestanden van de lijst te verwijderen. Om dit te doen selecteert u de bestanden en klikt u op de knop Verwijder de bestanden. Als u de lijst met te verzenden bestanden klaar hebt, klik dan op Volgende.
De grootte van het verzonden bericht wordt weergegeven. Klik op Zend. U kunt het verzenden annuleren door op Annuleren te klikken.
Selecteer de optie Services in het hoofdscherm van het programma.
Selecteer de optie Verdachte bestanden verzenden.
Vervolgens worden er instructies weergegeven om de verdachte bestanden te verzenden.
Volg de weergegeven instructies.